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CRM客户管理系统是什么意思

CRM(Customer Relationship Management),客户关系管理系统,借助信息化的手段帮助企业优化管理流程,以客户管理为中心,同时也包含了员工管理、产品管理、销售管理和数据分析等,一切以提升企业形象和拉升企业业绩为目的.下面就通过几个例子来说明CRM能给企业带来的好处.1、降低客户刚性流失2、帮助销售员更好地管理客户资料3、帮助企业分析数据4、帮助企业做好客户关怀目前,大多数企业已经从“以产品为中心”的打法转变到“以客户为中心”,而CRM系统正好填补了这一市场需求,因此,它成为近几年企业追捧的对象,企业纷纷借助CRM来帮助自己优化管理,提升业绩.

CRM客户管理软件是内部部署型CRM,服务器是安装到公司内部,简呼CRM以理念为基础,结合中国企业的特点,形成了自身的特点和优势,在改善企业营销能力、加强企业决策支持、实现企业信息化等方面能提供现实有效的支持和帮助.CRM系统提供了包括客户、市场、销售、服务、进销存、商务、决策支持、后台配置、统计报表等功能模块.涵盖完整的营销和服务业务,并设计了丰富的系统管理功能和基础管理功能.是一个功能完整,对企业的CRM应用支持充分的优秀产品.

不同的CRM,功能稍微会有些不一样,具体有:客户管理、销售管理、订单管理、发票管理、回款管理、生产管理、采购管理、发货管理、工单管理等等

百科里有都有很详细的解释,我就不给你粘贴了.给就你说说我的理解吧. crm系统的中文意思是:客户关系管理系统.顾名思义就是管理一些公司客户关系的.对于逐步发展的公司来说,我觉得CRM系统是必不可少的.大家同在一个平台上适

客户关系管理系统(crm)是利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式.客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术.以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础.

crm系统就是客户关系管理系统,它利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式.介绍XCRM软件,它的设计高度结合了现实业务环境的多样性、可变性和快速响应要求,为企业在线上和线下整合进行传播、推广、销售、服务提供灵活、切实可行的解决方案.

crm是customer relationship management(客户关系管理)的缩写,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统.通俗地说,crm就是利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统.

CRM(Customer Relationship Management)就是客户关系管理.从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系.CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程.CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程.CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式,也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法.CRM客户关系管理系统是有手机端的,具体可以去了解下群策crm系统

客户关系管理一般包括:销售自动化(电话销售、线索跟单、询报价、合同条款及模版)、服务自动化(客户关怀、业务咨询、技术支持、投诉建议、维保服务、客户回访)及简单的OA办公.

楼主是哪里的,我公司做crm软件的,您有问题可以问我.1、crm是简称,它全名叫客户资源管理软件.所谓的客户资源,包括您手中的客户的名片、email、fax、msn、图片资料、快件寄样,甚至是面谈的记录等.而客户资源管理的概念就是在一个系统里,将这些客户资源进行集中管理,保护客户资源,合理的管理客户资源,挖掘潜在的客户,将手头的客户资源得到合理的开发和利用.2、其实做到今天,很多软件的思路都差不多的,主要是看你选型的标准是什么?第一位是什么、第二、第三位是什么?这样才能选择到最合适的软件,记住适合自己才是最好的

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